كيف يمكننا مساعدتك؟
أدلة وإجابات ووصول مباشر إلى فريق دعم LanaTime.
روابط سريعة
تحدث مع فريق الدعم
أخبرنا بالمشكلة واذكر طراز الجهاز إن وُجد. للمشكلات العاجلة، اتصل بنا.
- البريد الإلكتروني help@lanatimeweb.com
- الرقم المجاني (الهند) 1800 1039 175
- بوابة الدعم: support.lanatimeweb.com
أدلة الوحدات
تعليمات خطوة بخطوة لكل وحدة في LanaTime. الأدلة متوفرة حالياً باللغة الإنجليزية وكُتبت للإصدار السابق، ومعظم خطواتها لا تزال صالحة. تحديث الأدلة للإصدار 7.5
شؤون الموظفين
الأجهزة
الحضور
الرواتب
النظام
الأدلة الكاملة
ربط جهاز يدعم الإرسال الفوري
- تحقق من المتطلباتيجب أن يكون الجهاز متصلاً بالإنترنت (أو بشبكتك) وأن يدعم خدمة الإرسال.
- اضبط الشبكةعلى الجهاز: القائمة › Comm › Ethernet. اضبط عنوان IP والقناع الفرعي والبوابة وDNS (DNS شبكتك أو DNS عام مثل 8.8.8.8).
- وجّهه إلى الخادمفي إعدادات ADMS / خادم الويب، أدخل عنوان خادم LanaTime والمنفذ.
- تميتصل الجهاز بـ LanaTime تلقائياً بمجرد اتصاله بالشبكة.
الاختبار مع النسخة التجريبية العامة
لتجربة جهاز مع بيئة العرض التجريبي العامة، استخدم إعدادات الخادم التالية:
| عنوان الخادم | http://lanatimecloud.com/lana |
| منفذ الخادم | 80 |
النسخة التجريبية مشتركة وتُعاد تهيئتها دورياً — لا تسجّل موظفين حقيقيين. لنظامك الخاص، استخدم عنوان حسابك على LanaTime Cloud أو عنوان خادمك المحلي.
أسئلة الدعم الشائعة
أكمل نموذج تفعيل الترخيص — جميع الحقول مطلوبة. يُرسَل مفتاح الترخيص إلى بريدك الإلكتروني؛ انسخه والصقه في التطبيق.
تستخدم التثبيتات المحلية Microsoft SQL Server. تأكيد إصدارات SQL Server المدعومة للإصدار 7.5
في SQL Server Management Studio، انقر بزر الفأرة الأيمن على Databases › Attach › Add، واختر ملف قاعدة البيانات وأكّد. أنشئ تسجيل دخول ضمن Security بصلاحيات على قاعدة البيانات. ثم في إعدادات قاعدة البيانات في LanaTime، اختر SQL Server وأدخل اسم الخادم وتسجيل الدخول وكلمة المرور، وانقر Test connection.
نعم. حدّد مسار قاعدة البيانات الاحتياطية في إعدادات قاعدة البيانات قبل تسجيل الدخول.
نعم — ولأن LanaTime يعمل عبر الويب، يمكن لأي حاسوب على الشبكة استخدامه عبر المتصفح.
انتقل إلى شؤون الموظفين › الأقسام › الخيارات › إضافة قسم. أدخل رقم القسم (استخدم Check للتأكد من عدم تكراره) واسم القسم والقسم الرئيسي، ثم احفظ. اطّلع على دليل الأقسام (بالإنجليزية).
تدريب مجاني على المنتج
تدرّب Lana Technologies الوكلاء والشركاء والعملاء على أحدث منتجاتها — دون أي رسوم على خدمات التدريب.
اطلب تدريباًالمسؤولون
هيّئ القواعد والورديات والأجهزة والأدوار بثقة.
الموارد البشرية والرواتب
أدِر الاعتمادات والتقارير والرواتب في كل فترة.
الوكلاء والشركاء
خطّط لعمليات التركيب لعملائك ونفّذها.
جلسات تنشيطية
أهّل أعضاء الفريق الجدد بسرعة.