LanaTime — برنامج الحضور والانصراف 7.5
English تسجيل الدخول احجز عرضاً توضيحياً
  1. الرئيسية
  2. الدعم
المساعدة والدعم

كيف يمكننا مساعدتك؟

أدلة وإجابات ووصول مباشر إلى فريق دعم LanaTime.

روابط سريعة

قدّم طلباً

أرسل مشكلتك إلى الفريق

مركز المساعدة

أدلة 7.5 خطوة بخطوة

ربط جهاز

قائمة إعداد الإرسال الفوري

تفعيل الترخيص

اطلب مفتاح الترخيص
طلب دعم

تحدث مع فريق الدعم

أخبرنا بالمشكلة واذكر طراز الجهاز إن وُجد. للمشكلات العاجلة، اتصل بنا.

الدعم الإلكتروني

سنرد عليك بالبريد الإلكتروني أو الهاتف.

أرسل استفساري إلى

تفضّل واتساب؟ راسل Alshuja عبر واتساب

اطّلع على سياسة الخصوصية.

الأدلة

مركز المساعدة لـ LanaTime 7.5

أدلة خطوة بخطوة لكل وحدة، موجهة للمسؤولين والموارد البشرية وموظفي الرواتب والمشرفين والموظفين، مع لقطات شاشة من LanaTime 7.5. الأدلة متوفرة حالياً باللغة الإنجليزية.

الترحيب والأساسيات

الأدوار وتسجيل الدخول وجولة في الشاشة والبحث الشامل واختصارات لوحة المفاتيح.

الإعداد لأول مرة

16 خطوة بالترتيب الصحيح مع قائمة تحقق، من إعدادات الشركة حتى أول تقرير.

العمل في LanaTime

خريطة الوحدات وأدوات القوائم والاستعلام المتقدم والنماذج ومسرد المصطلحات.

شؤون الموظفين

الأقسام والمسميات والموظفون والاستيراد من Excel والاستقالات والبطاقات والمستندات.

الأجهزة

ربط الأجهزة (ADMS) وأوامر الصيانة والمراقبة والمناطق والسياجات الجغرافية.

الجداول الزمنية والورديات والقواعد

الجداول الزمنية والورديات والجدولة والقواعد والعطل وأنواع الإجازات والعمل الخارجي.

الإجازات والطلبات والاعتمادات

دورة الطلب وحالاته واعتماد الإجازات والتسجيلات اليدوية وتسجيلات الموقع.

كيف يُحتسب الحضور

أنواع الأيام والتأخر والغياب والعمل الإضافي مع مثال تطبيقي خطوة بخطوة.

لوحة التحكم والتقارير

عناصر لوحة التحكم والحركات و9 تقارير حضور وتقارير الإحصائيات والتقارير المخصصة.

الرواتب

رموز المعادلات ومعادلات العمل الإضافي والإجازات وإعدادات الرواتب وتقرير الرواتب.

الخدمة الذاتية للموظفين

دخول الموظف واستعادة كلمة المرور والطلبات والتقارير الشخصية وتطبيق الجوال.

دليل المسؤول

الأدوار والمستخدمون والإشعارات والتقارير المجدولة والنسخ الاحتياطي والترخيص والواجهة البرمجية.

حل المشكلات والأسئلة الشائعة

19 مشكلة شائعة مع أسبابها وطرق التحقق والحلول ومتى تتواصل مع الدعم.
افتح مركز المساعدة
إعداد الأجهزة

ربط جهاز يدعم الإرسال الفوري

  1. أضفه في LanaTimeالأجهزة › إدارة الأجهزة › إضافة: اسم الجهاز، والرقم التسلسلي كما يظهر على الجهاز تماماً، والمنفذ (4370 مقترح)، والمنطقة، والمنطقة الزمنية.
  2. اضبط الشبكةعلى الجهاز: COMM. › Ethernet. اضبط عنوان IP والقناع الفرعي والبوابة وDNS ومنفذ TCP COMM. (عادةً 4370).
  3. وجّهه إلى LanaTimeضمن ADMS (إعداد الخادم السحابي)، أدخل عنوان خدمة أجهزة LanaTime ومنفذها. يمتلك المسؤول أو المورّد هذه القيم.
  4. تحقق من الاتصاليتصل الجهاز تلقائياً، ثم تعرض إدارة الأجهزة حالته وطرازه وإصدار برنامجه وأعداد المستخدمين والبصمات والوجوه والحركات.
دليل الأجهزة الكامل في مركز المساعدة (بالإنجليزية)

الجهاز لا يتصل؟

لا يظهر متصلاً أبداًالرقم التسلسلي مطابق تماماً للجهاز؛ عنوان خادم ADMS ومنفذه؛ الشبكة وجدار الحماية بين الجهاز والخادم؛ خدمة الأجهزة تعمل.
الموظف لا يستطيع التسجيلمنطقة الموظف مطابقة لمنطقة الجهاز؛ أرسل الموظف إلى الجهاز؛ راجع قائمة الحظر.
تسجيلات مفقودةراجع الحركات لذلك الشخص واليوم، ثم استخدم «إعادة رفع الحركات».
الأوقات خاطئة بساعات كاملةالمنطقة الزمنية للجهاز في LanaTime وساعة الجهاز نفسه.

يجب أن يدعم الجهاز الإرسال الفوري (ADMS). تحتاج إلى خادم للاختبار؟ اسأل الدعم.

الأسئلة الشائعة

أسئلة الدعم الشائعة

التدريب

تدريب مجاني على المنتج

تدرّب Lana Technologies الوكلاء والشركاء والعملاء على أحدث منتجاتها — دون أي رسوم على خدمات التدريب.

اطلب تدريباً

المسؤولون

هيّئ القواعد والورديات والأجهزة والأدوار بثقة.

الموارد البشرية والرواتب

أدِر الاعتمادات والتقارير والرواتب في كل فترة.

الوكلاء والشركاء

خطّط لعمليات التركيب لعملائك ونفّذها.

جلسات تنشيطية

أهّل أعضاء الفريق الجدد بسرعة.