المساعدة والدعم

كيف يمكننا مساعدتك؟

أدلة وإجابات ووصول مباشر إلى فريق دعم LanaTime.

روابط سريعة

طلب دعم

تحدث مع فريق الدعم

أخبرنا بالمشكلة واذكر طراز الجهاز إن وُجد. للمشكلات العاجلة، اتصل بنا.

الدعم الإلكتروني

سنرد عليك بالبريد الإلكتروني أو الهاتف.

أرسل استفساري إلى

تفضّل واتساب؟ راسل Alshuja عبر واتساب

اطّلع على سياسة الخصوصية.

إعداد الأجهزة

ربط جهاز يدعم الإرسال الفوري

  1. تحقق من المتطلباتيجب أن يكون الجهاز متصلاً بالإنترنت (أو بشبكتك) وأن يدعم خدمة الإرسال.
  2. اضبط الشبكةعلى الجهاز: القائمة › Comm › Ethernet. اضبط عنوان IP والقناع الفرعي والبوابة وDNS (DNS شبكتك أو DNS عام مثل 8.8.8.8).
  3. وجّهه إلى الخادمفي إعدادات ADMS / خادم الويب، أدخل عنوان خادم LanaTime والمنفذ.
  4. تميتصل الجهاز بـ LanaTime تلقائياً بمجرد اتصاله بالشبكة.

الاختبار مع النسخة التجريبية العامة

لتجربة جهاز مع بيئة العرض التجريبي العامة، استخدم إعدادات الخادم التالية:

عنوان الخادمhttp://lanatimecloud.com/lana
منفذ الخادم80

النسخة التجريبية مشتركة وتُعاد تهيئتها دورياً — لا تسجّل موظفين حقيقيين. لنظامك الخاص، استخدم عنوان حسابك على LanaTime Cloud أو عنوان خادمك المحلي.

الأسئلة الشائعة

أسئلة الدعم الشائعة

التدريب

تدريب مجاني على المنتج

تدرّب Lana Technologies الوكلاء والشركاء والعملاء على أحدث منتجاتها — دون أي رسوم على خدمات التدريب.

اطلب تدريباً

المسؤولون

هيّئ القواعد والورديات والأجهزة والأدوار بثقة.

الموارد البشرية والرواتب

أدِر الاعتمادات والتقارير والرواتب في كل فترة.

الوكلاء والشركاء

خطّط لعمليات التركيب لعملائك ونفّذها.

جلسات تنشيطية

أهّل أعضاء الفريق الجدد بسرعة.